При общении с должником кредитная организация должна действовать добросовестно и разумно, не допускать психологического давления, не совершать действий, унижающих честь и достоинство должника. Об этом заявил Верховный суд (ВС) РФ, признав законным привлечение ПАО «Сбербанк России» к ответственности за нарушение требований законодательства при возврате просроченной задолженности.

Из материалов дела следует, что банк в течение нескольких месяцев звонил должнику - примерно 33 раза в месяц. За это местное Управление Федеральной службы судебных приставов (УФССП) привлекло кредитную организацию к ответственности, назначив штраф 150 тыс рублей. Сбербанк оспорил данное решение в суде, и суды трех инстанций признали постановление ведомства незаконным, указав, что контрольно-надзорные мероприятия в отношении банка не проводились и открывать дело было неправомерно.

ВС обратил внимание, что суды установили факт психологического воздействия на должника и пришли к выводу, что банк действовал недобросовестно и неразумно, злоупотреблял предоставленными правами. Далее ВС разъяснил, что надзорные мероприятия в данном случае не требовались, так как были явные доказательства нарушения, не требующие проверок. В итоге ВС признал законным решение административного органа и отменил решения нижестоящих судов.

#ВерховныйсудРФ #ФССП #Сбербанк #взысканиезадолженности #ЕФКЦ