Забайкальский краевой суд назначил штраф 2,4 тысячи рублей компании «Интернет Решения» за отмену оплаченных заказов на маркетплейсе OZON.

Как следует из материалов дела, женщина заказала на OZON конфеты и косметическое средство для волос. Заказы были оплачены, но затем отменены продавцами. В одном случае товара не было на складе, а со вторым возникли сложности с выполнением. Покупательница направила претензию с требованием передать товары и выплатить неустойку, но ответа не получила. Тогда она обратилась в суд, но требования не были удовлетворены. Суд исходил из того, что маркетплейс не являлся продавцом, а лишь выполнял роль торговой площадки в интернете. После отмены заказов ООО «Интернет Решения» вернуло покупательнице деньги за товары.

Апелляция не поддержала решение суда, указав, что компания односторонне и без законных оснований отменила передачу предварительно оплаченных товаров. В итоге суд обязал ООО «Интернет Решения» передать заказанные товары покупателю, а также выплатить неустойку, штраф и компенсировать моральный вред.

#Забайкальскийкраевойсуд #OZON #правапотребителей #штраф #ЕФКЦ